研究題目：
実操作を伴うユーザとの対話による機器デザイン手法の研究
A Study of Design Method using User Interaction and Real Operation.
研究者：
竹之内博史(Hiroshi Takenouchi)
研究の概要：
近年、CPU の処理能力の飛躍的向上とネットワーク技術の進展により、産業構造に著しい変化が 起きている。この産業構造の変化はメーカとユーザの関係を、ユーザ上位に転換させた。その結果、 民生工業製品において、ユーザニーズに応じたオーダーメイドデザインが具現化しつつある。また、 ヒューマンインタフェースの領域では、ユーザ参加型設計の国際規格であるISO13407 が制定され た。
一方、工業デザインの現場では、作り手の見地のみの思考に起因するユーザの目的や機能に不適切 なデザインや、本質的でない多機能化が施されたデザインがよく見られる。このようなデザインは 「使いにくい」、「操作が難しい」、「多機能すぎる」などの問題を生み出している。現在の工業デザ インは技術の向上とユーザニーズに対応できているとは言えない。
そこで本研究ではオーダーメイドデザインが将来の工業生産における主要な要素であると考え、 現在の工業デザインの問題点を改善する新しいデザイン手法「Tri I's Design」を提案する。「Tri I's Design」は、ユーザを調査の対象としてではなく、作り手の１人として参加させ、ユーザとデ ザイナーとで対話をしながらデザインを展開させていくユーザ参加型のデザイン手法である。
「Tri I's Design」は「ユーザとの対話」と「ラピッドプロトタイプ」の２要素で構成される。ユ ーザとの対話は臨床心理学のカウンセリング技術を踏襲し、工業デザインのために独自の対話法と して考案したものである。また、ラピッドプロトタイプは、立体スケッチに相当するスタディーモ デルと、単一の機能を実演できる単機能ワーキングモデルを組み合わせたものである。また、実務 への適用例として、オーダーメイドデザイン、従来の製品の問題を解決するデザイン、新規開発デ ザインの３種類の適用例を示した。
最後に携帯機器を対象に「Tri I’s Design」を実施し、ユーザに対する主観評価と客観評価を 行った。その結果、ユーザとの対話、ユーザの観察、スケッチ、メモ、モデリング、などの多くの 労力を工業デザイナーが負うことになった。しかしながら、デザイナーの知識に制限されないアイ デア展開によるデザインができる事が作成されたモデルから実証でき、手法の有効性を確認できた。
また、「Tri I’s Design」の実施に伴い、使用するワーキングモデルの自由度の設定が、ユーザの アイデアの展開と関係し、事前準備の段階で手法を実施するための緻密な計画が必要である事が判 明した。
Abstract：
In recent years, the drastic improvements in CPU processing performance and network technology have greatly changed the structure of the industry. The change has also affected the relationship between manufacturers and users, giving users superiority over the manufacturers. As a result, custom-made designs that meet the users needs are being introduced to the consumer products. In the field of Human Interface, the international standard for user participatory designing: ISO13407 was established, and manufactures have trying to introduce this standard for their designing process. However, the trial and error of the manufacturers to introduce this standard to their design process has not been succeeded.
On the other hand, industrial designers are rarely taking account of the users needs, so the results brought about the products which are difficult to use and possess unrealistic number of functions that the users never use. Therefore, present industrial design methods does not cover the needs from both the new structure of the technology and the users.
In this thesis, we propose a new design method called "Tri I's Design" to solve problems that have been addressed. The "Tri I's Design" method focuses on the user oriented custom-made design which is to make the users participate in the designing process not just as a survey-targets but "manufacturers" themselves.
The method is composed of two main factors: 1.an interaction between the designers and the users, and 2.a rapid prototyping of the designing mockups. The first factor is to form a design by the interaction between the designers and the users. We applied a clinical psychology and counseling technique to the industrial design process to achieve this communication process. The second factor is the rapid prototyping which consists of study models and a mono-function working models.
We evaluated our approach by applying this method to design cellular phones. The results shows that our approach could enhance the creative power in designing process.
発表論文：
- 竹之内 博史, 安村通晃, 実操作を伴ったユーザとの対話による機器デザイン手法, HIS2001, (Oct. 2001).
- 竹之内博史, 安村通晃, 実操作を伴うユーザとの対話による入力機器のデザイン, WISS2000, Poster (Dec. 2000).
- 竹之内博史, 安村通晃, 実操作実験をもとにした入力機器のデザインと評価, HIS2000(ヒューマンインタフェースシンポジウム), (Sept. 2000).
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